Ambon today.com_AMBON — Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum (RSU) Bhakti Rahayu Ambon kembali menjadi sorotan. Sejumlah pasien dan keluarga mengeluhkan lambannya respons tenaga kesehatan yang dinilai membuat pasien menderita dan menunggu berjam-jam tanpa penanganan memadai.
Kondisi itu dialami Maria Leunupun, pasien yang tengah menjalani perawatan akibat gangguan usus dan asam lambung. Keluh-kesah mengenai pelayanan rumah sakit mencuat setelah keluarga dan rekan dekat korban mengungkap kejadian tersebut pada Minggu (30/11/2025).
“Air infus pasien sudah habis berjam-jam tidak diganti, padahal sudah diberi tahu berulang kali. Tapi petugas seakan tidak peduli,” tegas Nengsih Wuarlela, sahabat dekat Maria.
Menurut Nengsih, pihak keluarga bahkan sempat berinisiatif mengevakuasi Maria ke RS Siloam Ambon akibat kondisi yang memburuk. Namun upaya itu disebut-sebut dihalangi oleh petugas rumah sakit dengan alasan menunggu izin dari Direktur RS Bhakti Rahayu.
“Apakah harus menunggu pasien sekarat baru dapat izin? Kalau tidak bisa memberikan pelayanan baik, seharusnya manajemen berbenah, bukan membiarkan pasien sengsara,” kesalnya.
Nengsih juga mengungkap bahwa Maria sebelumnya telah dirawat di RS Bhakti Rahayu, namun justru dipulangkan meskipun belum pulih. Tak lama berselang, gejala kembali kambuh hingga pasien harus masuk lagi pada Sabtu (29/11) sekitar pukul 05.00 WIT.
Namun, dugaan kelalaian kembali terjadi. “Infus habis tapi tidak diganti. Baru sekitar pukul 14.00 siang diganti itu pun setelah anak pasien melapor berkali-kali. Bukannya membaik, obat yang diberikan malah membuat kondisi semakin sakit. Sekarang tubuhnya lemah sekali,” ungkap Nengsih.
Hingga berita ini diturunkan, Direktur RSU Bhakti Rahayu Ambon belum dapat dikonfirmasi terkait tudingan kelalaian pelayanan yang dialamatkan kepada pihak rumah sakit. Publik kini menanti penjelasan resmi manajemen RS sebagai bentuk pertanggungjawaban terhadap keluhan yang berkembang.( o.l )
