Petugas RSU Alkhatiri Klarifikasi Teguran: “Kami Tegur Karena Mereka Main TikTok di Ruang Pasien”
AmbonToday.com – Sebuah unggahan di media sosial yang menyebut keluarga pasien ditegur saat menjenguk di RSU Alkhatiri sempat menyita perhatian warganet. Dalam unggahan tersebut, pembesuk mengaku telah datang hanya sebentar namun langsung diusir, dan berharap ada pendekatan yang lebih humanis dari pihak rumah sakit.
Namun, klarifikasi datang dari pihak petugas yang ada di lokasi saat kejadian. Petugas wanita yang sempat disebut dalam unggahan tersebut akhirnya buka suara. Ia menegaskan bahwa teguran yang diberikan bukan tanpa alasan, melainkan karena para pembesuk melanggar aturan yang sudah sangat jelas.
“Mereka datang bukan di jam besuk, masih jam kerja. Jumlahnya melebihi ketentuan, dan yang paling mengejutkan, mereka membuat konten TikTok di dalam ruang pasien,” ujar petugas tersebut.
Ia menambahkan, suasana saat itu sangat tidak kondusif. Pasien yang sedang dikunjungi mengalami sesak napas akibat banyaknya orang di ruangan. Meski peringatan jumlah maksimal dua orang pembesuk sudah dipasang dengan jelas di pintu ruangan, pengunjung tidak mengindahkan.
“Mereka tidak langsung pulang setelah dibatasi. Malah duduk-duduk, ribut, dan mengganggu pasien lain. Ini bukan tempat wisata, ini ruang perawatan,” jelasnya.
Lebih dari itu, petugas juga menyampaikan keprihatinan atas kondisi pasien yang kerap tidak pulang dalam kondisi membaik karena gangguan seperti ini. Ia menyebut banyak pembesuk datang hingga larut malam, mengajak pasien berbicara hingga pukul 11 atau 12 malam.
“Kami ingin pasien pulang dalam kondisi sembuh. Tapi kalau seperti ini terus, sangat mengganggu proses penyembuhan,” tegasnya.
Terkait unggahan yang beredar, petugas tersebut memilih untuk tidak membalas secara langsung di media sosial. Ia meyakini bahwa tindakannya sudah sesuai aturan.
“Saya diam karena tidak ingin memperpanjang. Tapi karena ini sudah viral dan informasi yang disampaikan sepihak, saya merasa perlu meluruskan,” katanya.
Taat Aturan, Demi Kesembuhan Bersama
Rumah sakit bukan hanya tempat mengobati tubuh, tapi juga menjaga ketenangan bagi mereka yang sedang berjuang. Karena itu, setiap pengunjung diminta untuk patuh pada aturan yang ada: kunjungan maksimal dua orang, datang pada jam besuk, dan menjaga ketenangan.
Petugas rumah sakit bukan ingin membatasi silaturahmi. Tapi mereka juga bertanggung jawab menjaga kenyamanan dan keselamatan pasien.
Membuat video TikTok, membawa keramaian, atau mengabaikan jam besuk bukanlah bentuk kasih sayang. Justru sebaliknya, itu bisa memperlambat proses kesembuhan.
[Nar’Mar]
—
